Блог компании с нуля
До первой публикации решается, где живёт раздел и как устроены адреса страниц. Поисковую часть запуска разбирают отдельным руководством, посвящённым продвижению сайта в поисковых системах, и закрыть её лучше заранее.
01
Результаты, состав работы и деньги — три вопроса, с которых начинается почти каждое обсуждение.
Что получилось у клиентов
01
Производство
11 статей за полгода
02
Доставка еды
3 200 визитов из поиска
03
Юридическая практика
18 обращений в месяц
04
Магазин оборудования
поисковая доля 34%
05
Ещё 9 блогов
третий год на ведении
| Клиент и исходные данные | Что изменили | Что получилось |
|---|---|---|
| Производство. Производственная компания принесла 9 заметок за 3 года и ноль переходов из поиска. | Переписали структуру раздела, собрали формулировки реальных запросов вручную и опубликовали разборы оборудования. | Четыре держатся в первой пятёрке, остальные приносят переходы по редким формулировкам. |
| Доставка еды. Служба доставки вела корпоративный блог сама и упиралась в 200 визитов за месяц. | Мы собрали квартальный план, переделали оглавление раздела и перестроили перелинковку между материалами. | Через 7 месяцев раздел вышел на показатель из карточки без вложений в рекламу. |
| Юридическая практика. Исходные показатели в этом описании не приведены. | Аналитические разборы; подробности изменений в этом описании не приведены. | Средний чек по обращениям с аналитических разборов выше, чем по обращениям из контекстной рекламы. |
| Магазин оборудования. Доля поисковых переходов — 12%. | К карточкам комплектующих добавились обзоры с характеристиками и сравнением моделей. | Доля поиска выросла за год. |
Обращения считаем целями в счётчике Яндекс Метрики, а не ощущениями. Отчёты показываем целиком, без вырезанных месяцев и без усреднения. Ваш раздел разберём так же подробно.
Что именно мы ведём
| Формат | Что делаем | Состав и ориентир |
|---|---|---|
| Статьи под поисковые запросы | Тему берём из спроса, а не из головы. Смотрим, какие формулировки запросов приносят посетителей вашим соперникам и какие остались незанятыми (таких всегда меньше, чем кажется). Пустые темы отсекаем сразу. | Сбор запросов входит в цену 8–12 тысяч знаков |
| Разборы и инструкции | Инструкция, на которую ссылаются с форумов и которую пересылают коллегам, собирает переходы годами и не требует вложений. Такие материалы пишем вместе с вашим технологом, а характеристики сверяем по документации производителя. Ссылки приходят годами. | Факты сверяем у вашего инженера от 2 недель |
| Описания услуг и карточки | Страница услуги должна отвечать на запрос целиком, иначе посетитель уходит дочитывать к соперникам. Переписываем состав, ограничения и стоимость так, чтобы вопросов не оставалось. Дочитывать уходят к соперникам. | Одна страница целиком |
| Редакторская правка | Ваши собственные тексты часто ближе к делу, чем биржевые, и им не хватает структуры и перелинковки. Правим заголовки, выбрасываем наполнитель, добавляем числа и ограничения. Переписывать с нуля обычно не требуется. | Отдаём с разметкой заголовков 3 000 ₽ за статью |
| Рассылка и посты | Из одной публикации получается письмо по вашей базе и короткая выжимка для отраслевого сообщества. Распространение планируем заранее, вместе с квартальным планом. Переписывать материал заново не нужно. | Один материал для трёх площадок |
Как выбрать отправную точку
Начните с того, что уже есть у компании. Если готового текста нет, но повторяется вопрос покупателя, исходными данными станут сам вопрос и объяснение специалиста. Если материал написан сотрудником, сначала прочитайте его как ответ клиенту: понятно ли, к какой ситуации относятся характеристики, где заканчивается применимость совета и что читатель должен уточнить перед выбором. Так проще обсуждать редакторскую правку предметно.
- Есть текст, но трудно найти ответ
- Подготовьте текущую версию и отметьте места, на которых спотыкается читатель. Отдельно укажите, какие сведения уже проверены вашим специалистом, а какие остались предположением автора. Это помогает отличить задачу структуры от задачи сбора фактов. Не стоит заранее переписывать всё ради гладкого языка: полезные подробности могут потеряться ещё до разговора с редактором.
- Есть сложный вопрос о продукте
- Запишите его словами клиента и рядом приведите объяснение инженера. Для разбора особенно полезны условия, при которых ответ меняется: о каком оборудовании идёт речь, какое ограничение существенно, почему похожие ситуации требуют разных решений. Документацию производителя удобно обсуждать вместе с этими условиями, чтобы характеристика не отрывалась от предмета статьи.
- Есть страница услуги или карточка
- Посмотрите, можно ли по ней понять состав предложения, ограничения и стоимость. Если ответ приходится собирать из переписки, выпишите эти вопросы рядом с адресом страницы. Такой список показывает пробелы содержания. Красивое вступление само по себе их не закрывает: посетителю нужно соотнести предложение со своей задачей и понять, какие сведения ещё потребуются.
Форматы в таблице решают разные задачи, поэтому указанную длину статьи, срок инструкции и стоимость правки нельзя сравнивать как три цены за одинаковую работу. Сначала определите, нужен новый материал, переработка готового текста или объяснение услуги. Затем обсуждайте состав: какие факты уже собраны, кто их проверит и как материал будет опубликован. Это делает сравнение предложений осмысленным ещё до подсчёта бюджета.
Сколько стоит ведение
Разовые работы
- Статья 8–12 тысяч знаков
- от 14 000 ₽
- Правка готового текста
- 3 000 ₽
Месячное ведение
- Блог, 4 статьи в месяц
- от 48 000 ₽
- Полный цикл с отчётом
- от 75 000 ₽
Цена публикации складывается из сбора запросов, разговора с вашим инженером, текста и правок после замечаний. Самая дорогая часть — не знаки, а согласование фактов, и в узкой нише она занимает больше половины срока. В отдельном материале разобрано, из чего складывается цена статьи, и посчитана окупаемость через стоимость обращения. Рядом объяснено, какие цифры смотреть каждый месяц, и какие из них к деньгам отношения не имеют.
Чего в этих строках не видно, так это сроков согласования на вашей стороне (они и определяют длительность в узких нишах) и загрузки вашего инженера. Полный цикл добавляет к текстам вёрстку, микроразметку и отчёт по позициям. Первый месяц идёт без обязательств: не подошло — расходимся без неустойки. Неустойки нет ни у кого.
02
Кто пишет, как идёт согласование и по каким правилам публикация попадает на сайт.
Как идёт работа
Работа разбита на 5 шагов, и каждый кончается чем-то, что можно посмотреть глазами. Кто именно пишет и правит, собрано там, где перечислен состав редакции и опыт. Разбор чужих ошибок лежит рядом: там объяснено, почему статьи не приводят клиентов, и что с этим делать.
01
Разбираем сайт и запросы
отдаём карту раздела и список формулировок
1–2 рабочих дня
Смотрим, по каким запросам вас уже находят и где раздел теряет посетителей на технических мелочах. Отдельно считаем, сколько переходов уходит соперникам по формулировкам, которых у вас нет вовсе (обычно это половина списка). Формулировки собираем вручную.
02
Согласуем план тем
отдаём квартальный план с объёмами и сроками
3–5 рабочих дней
План собираем на квартал, потому что раньше позиции не устоятся. В нём стоит тема, запрос, объём, автор и срок сдачи. Вы вычёркиваете лишнее до того, как написана первая строка. Приоритет задаёт порядок строк.
03
Пишем первый текст
отдаём документ с правками на виду
до 7 рабочих дней
Первую публикацию показываем до вёрстки, чтобы сверить голос и терминологию, а заодно договориться о границах рекламы в тексте. Характеристики и ограничения берём у вашего инженера под запись, иначе через месяц правок не избежать. Замечания принимаем письменно, прямо в документе.
04
Ставим статью на сайт
отдаём готовую страницу с микроразметкой
1 рабочий день
Вёрстка включает заголовки, перелинковку с соседними материалами, иллюстрации и микроразметку. Без доступа к сайту отдаём документ, по которому ваш программист соберёт страницу за час. Микроразметку ставит верстальщик.
05
Присылаем отчёт
отдаём страницу с позициями и обращениями
раз в месяц
Отчёт приходит сам. В нём позиции по каждой публикации, визиты, глубина просмотра и обращения, привязанные к материалу через цели в счётчике. Просить его не нужно.
Что подготовить к согласованию
- К разбору раздела. Укажите адрес сайта и место, где сейчас находятся статьи. Если публикации разбросаны между новостями, карточками и блогом, перечислите эти части словами. Добавьте вопрос, который вас беспокоит: мало переходов, непонятен вклад материалов в обращения или трудно выбрать следующую тему. Это разные отправные точки для чтения одной и той же страницы.
- К обсуждению плана. Пройдите по строкам сверху вниз и проверьте, действительно ли компания отвечает на перечисленные вопросы. Отметьте темы, для которых пока нет доступного эксперта или подтверждённых характеристик. Вычеркнуть неподходящую тему полезнее до текста: тогда не придётся согласовывать материал, основанный на неверной предпосылке. Объём и срок рассматривайте вместе с источником фактов.
- К первому тексту. Разделите замечания по смыслу: ошибка в характеристике, непонятное объяснение, неподходящий тон. Рядом с фактической правкой напишите верное значение и условия его применения. Фраза «нам не нравится» оставляет редактору слишком много догадок; указание конкретного места и причины помогает понять, нужно ли заменить термин, уточнить ограничение или перестроить ход объяснения.
- К публикации. Сверьте согласованный документ с тем, что должно попасть на страницу: заголовки, иллюстрации и переходы к соседним материалам. Если вёрстку выполняет ваша сторона, передавайте документ как единое целое. Так пояснение к изображению или ограничение из середины текста не потеряется при переносе. Доступ к разделу и передача документа — уже описанные варианты работы с готовым материалом.
Как читать ежемесячный отчёт
Начинайте с конкретной публикации и её вопроса, затем переходите к цифрам. Общая сумма визитов по блогу скрывает различия между материалами: один отвечает на редкую формулировку, другой охватывает более широкий спрос. Сопоставляйте адрес страницы, позиции, переходы и обращения в одной последовательности. Пример клиента помогает увидеть ход работы, но его результат не становится прогнозом для любого другого раздела.
- Позиции: где материал находят
- Смотрите, к какой формулировке относится строка отчёта. Позиция по одному запросу не описывает весь материал: в кейсе производства часть разборов работает через редкие формулировки. При обсуждении изменений полезно назвать конкретную публикацию и конкретный запрос, чтобы разговор не сводился к общей оценке «блог вырос» или «блог стоит».
- Визиты и глубина: что происходит с чтением
- Эти показатели помогают обсуждать путь посетителя, но сами по себе не говорят, сколько обращений получила компания. Если переходы есть, вернитесь к вопросу статьи и посмотрите, достаточно ли в ней объяснений для следующего решения читателя. Глубину рассматривайте рядом с содержанием страницы: число без понимания задачи не подсказывает, какой абзац стоит менять.
- Обращения: какая связь зафиксирована
- В отчёте обращения привязаны к материалу через цели счётчика. При чтении важно сохранять эту привязку и не заменять её общим впечатлением от посещаемости. Доля поисковых переходов магазина и число обращений юридической практики описывают разные стороны результата. Их нельзя поставить рядом как одинаковые единицы успеха или вывести одно число из другого.
Дата публикации нужна, чтобы понимать возраст результата. Ранние переходы и устойчивое положение раздела обсуждаются на разных этапах, указанных в ответах ниже. Если статья не работает, сформулируйте вопрос к отчёту через наблюдение: какая страница, какая формулировка, что изменилось в визитах и обращениях. Тогда обсуждение правок будет связано с материалом, а не с желанием просто увеличить число текстов.
Почему тексты окупаются
Редакцию собрали из людей, которые до этого работали в отраслевых изданиях и фирменных журналах, а не на текстовых биржах. Разница видна на первом разговоре с вашим технологом, когда редактор спрашивает про допуски и характеристики, а не пересказывает чужие публикации своими словами. Биржевой текст виден абзаца со второго.
Тему проверяем по спросу. Если формулировок в поиске нет, публикацию не пишем и говорим об этом прямо, даже когда тема кажется вам важной для рынка. Такое случается примерно с каждой пятой заявкой на статью (в узких нишах чаще), и отказ мы объясняем числами.
Считаем не знаки, а визиты и обращения. Отчёт по позициям уходит заказчику каждый месяц, без напоминаний и без просьб. Факты и характеристики берём у инженера заказчика, иначе получается пересказ соперников, а не разбор оборудования. Пересказ виден сразу.
Редактор за работой: половина времени уходит на разговоры с инженерами заказчика.
Что мы разобрали в блоге
Почему статьи не приводят клиентов
Публикация собрала 400 посетителей и ни одного обращения. Разбираем, где именно читатель уходит и какой блок приходится переписывать заново.
Распространение статей без рекламы
Один материал идёт в трёх форматах, а отраслевые издания берут его охотнее, чем кажется. Считаем, что тут называют успехом первого месяца.
03
Что обычно спрашивают до подписания и как оставить задачу редакции.
Что спрашивают до начала
Через сколько придут первые визиты из поиска
Первые переходы по редким формулировкам приходят через 3–6 недель после публикации, а на заметные числа раздел выходит к пятому-седьмому месяцу, и до этого срока судить о результате рано. Быстрее бывает только в нишах, где у соперников нет текстов вовсе. Судить раньше бессмысленно.
Кто пишет текст, если ниша узкая
Пишет редактор с отраслевым опытом, а характеристики и ограничения берёт у вашего инженера на часовом разговоре под запись. Своих знаний об оборудовании мы не придумываем.
Разговор назначаем один раз на три-четыре публикации, чтобы не разбирать расписание технолога по получасовым кускам.
Что будет, если статья не выйдет в топ
Через 4 месяца мы переписываем такую публикацию за свой счёт: меняем структуру, добавляем ответы на сопутствующие формулировки и правим заголовки. Переписывание помогает примерно в двух случаях из трёх. Остальное — честный проигрыш, и мы говорим о нём в отчёте. Обещать большего нечестно.
Нужно ли давать доступ к сайту
Доступ нужен редактору только для вёрстки и микроразметки, причём достаточно прав на один раздел. Без доступа отдаём документ с готовой разметкой заголовков, иллюстрациями и перелинковкой. Прав на один раздел достаточно.
Можно ли начать с одной статьи
Да. Разовая публикация стоит от 14 000 ₽ и показывает нашу работу целиком — от сбора формулировок до вёрстки. Первый месяц ведения тоже идёт без обязательств.
Разберём ваш сайт
Что написать в поле «Вопрос»
Начните с адреса сайта и короткого описания ниши. Затем объясните, что уже сделано: есть ли блог, кто пишет материалы и кто внутри компании может проверить факты. Не нужно составлять готовое редакционное задание. Достаточно описать текущую ситуацию так, чтобы было понятно, с чем предстоит работать: с новым разделом, накопленными публикациями или отдельной страницей услуги.
- Если выбираете формат сотрудничества, напишите, хотите ли начать с одной статьи, привести в порядок готовый текст или обсудить ведение. Укажите, какой материал у вас уже есть. Это помогает связать разговор о цене с составом работы, перечисленным выше, и не сравнивать правку с полным циклом только по итоговой сумме.
- Если есть вопрос к результатам, назовите страницу и опишите затруднение обычными словами. Например, материал читают, но его вклад в обращения непонятен. Не подменяйте описание готовым выводом о причине: сначала полезно разобраться, какие показатели вы смотрите и к какой публикации они относятся.
- Если трудно собрать темы, приведите повторяющийся вопрос заказчика и отметьте, кто в компании на него отвечает. Сохраните живую формулировку: редактору важно увидеть, что именно человек не понял перед покупкой. Перечень общих направлений бизнеса даёт меньше материала для обсуждения, чем один конкретный вопрос с объяснением ситуации.
В поле имени укажите, как к вам обращаться, а в поле номера — контакт для ответа. Само описание задачи оставьте в вопросе, чтобы адрес сайта, ниша и затруднение читались вместе. Если часть исходных данных пока не собрана, так и напишите. Неопределённость лучше обозначить заранее, чем заполнять пробелы предположениями о содержании будущих статей или доступности эксперта.